当店の商品に関して

当店で販売しているドッグウエアは、動きやすく、出来るだけストレスを感じない服を作成したいという思いで、生地を大切に選び、厳選した縫製会社で製作をお願いしています。
できる限りサイズオーダーもお受けできるよう、大量生産はせず、こだわりをもってウエアを製作をしていくようにしています。

他の店舗でも販売しておりますため、ご注文いただきましても時間差で売り切れ・在庫切れになっている場合がありますことをご了承ください。

商品に関してのご注意

商品画像の色に関しましては、出来るだけ実際の商品の色と同じように撮影・編集を心がけておりますが、ご覧になっている環境・モニターの種類などにより画面上の色と微妙に異なることがございます。ご了承くださいませ。

柄物の商品に関しましては、サイズの違いや生地を裁断する場所により商品ごとに柄の配置が多少異なる場合もございます。気になる方は、お問い合わせください。

製作商品に関して

製作商品に関しましては、ご注文いただく時期により、納期が変わります。商品ページの中に製作期間の目安を記載しておりますので、ご確認いただきご注文ください。

製作する商品は、生地の有無により、商品デザインのイメージが変わらない程度に、商品写真のものとカラー等が変更になる場合がございます。
商品のデザインのメインとなる柄の生地は同じものですが、胸部分やタートル部分など商品デザインのサブ部分に関しては、よく似たカラーの生地、またはそのメインの柄に合ったカラーに変更することがございます。気になる方は、お問い合わせください。

⇒ 製作商品に関する詳細はこちら

サイズの測り方

ワンちゃんが立っている状態でお測りください。（座っている状態や寝ている状態の場合、正しい採寸値になりません。）
特に、胸囲や首囲が採寸サイズより小さい場合は、着ている間に窮屈な動きになる場合や着ることさえできない場合がありますので、きちんと測ってください。
伸び縮みを考えて製作していますので、2,3cmの誤差は大丈夫ですが、デザインや生地によっては伸び縮みのあまりない商品もあります。
サイズに関してご不安な時は、お気軽にお問合せください。

⇒ サイズの測り方の詳細はこちら

サイズオーダーについて

サイズオーダーにて製作できますので、掲載していない犬種やサイズもお気軽にお問合せください。

⇒ サイズオーダーの詳細はこちら

当店でのお買い物に関して

お支払い方法

クレジットカード・銀行振込/郵便振替・代金引換よりお選びいただけます。

⇒ お支払い方法の詳細はこちら

配送方法／送料

宅配便・レターパック・メール便よりお選びいただけます。
お買い上げ金額16,500円以上で送料無料とさせていただきます。

ご注文の商品の厚さ、ご注文商品数により、メール便・レターパックをお選びいただけない場合がございます。

⇒ 配送方法／送料の詳細はこちら

お届けについて

商品の在庫がある場合、クレジットカード／代金引換決済をご利用の場合は、2営業日以内に発送できます。
銀行振込の場合、入金確認後から2営業日以内に発送致します。

製作商品に関しましては、ご注文時に製作期間をご確認の上、ご注文ください。
ご注文時の製作期間より長くなり発送が遅れる場合は、前もって御連絡させていただきます。

返品・交換について

原則として、お客様側のご都合、もしくはご使用になった商品の返品・交換はお受けできませんが、下記の条件をすべて満たされている場合は、返品・交換をお受けいたします。

●お届け後一週間以内の商品で、一度試着しただけの商品
●お洗濯などをされていない商品
●サイズなどをオーダーで変更していない商品
●返品・交換にかかる送料をご負担いただけることにご了承いただける場合
●交換品がなく返品になった場合、ご返金金額がお振込み手数料等を引いた金額になることをご了承いただける場合
●交換商品の発送と返品の場合のご返金は、ご返送いただいた商品を確認してからの対応になることをご了承いただける場合

返品・交換のためご返送いただいた商品に使用された形跡、または試着時についたと思われる汚れ・破れ、商品の型が崩れるほどの生地の伸び等がある商品の場合は、返品・交換をお受けいたしません。お客様ご負担にて商品を返送いたします。

不良品に関して

商品の検品・梱包には細心の注意を払っておりますが、万が一、到着時に商品の不良等ございましたら、商品到着日より1週間以内にご連絡ください。
在庫がある場合は、商品を交換させていただきます。在庫がない場合は、返品となりますのでご了承下さい。

交換・返品にかかる送料、または返品の場合のご返金にかかるお振込み手数料等は当店が全額負担いたします。
※交換商品の発送と返品の場合のご返金は、ご返送いただいた商品を確認してからの対応とさせていただきます。

返品・交換の場合の送料について

【弊社不備による返品・交換】
送料は全額当店が負担いたします。
ご連絡をいただきましたら、返品商品の送り先をご連絡いたしますので、着払いにてお送りくださいませ。
交換商品の在庫がある場合、商品到着後すぐに新しい商品を発送いたします。
交換商品が製作になる場合、製作期間をご連絡しますので、交換か返品かをご選択ください。
在庫がない場合、または返品をご希望の場合、返金させていただきます。

【お客様のご都合によるサイズ違いの返品・交換】
送料は往復分お客様ご負担とさせていただきます。